- 山寨上網本由于散熱問題，出口到海外的訂單屢遭退貨
- 山寨上網本的很多配件問題如今也仍難以解決
- 在國內市場上，山寨上網本正受到品牌廠商的全力阻擊，其在各地開展的渠道招募活動困難重重
海外訂單頻遭退貨
“山寨上網本可能會搞倒一大片人。”3月24日，在深圳華強北的一個咖啡廳里，江海(化名)正和一臺灣上游供應商聊侃時下最火熱的山寨上網本。
他們談論的焦點是，由于散熱問題，又一批山寨上網本的海外訂單遭到退貨。“又是老問題，散熱沒有處理好，這次是方案設計的缺陷。”江海說著，狠狠地捂滅了手里的香煙。這位混跡于南中國IT制造基地長達8年的老牌筆記本配件供應商，自去年上網本火爆之日起，便轉向了只做上網本配件供應的業務，用他的話說，這個新興市場，出人意料，起來得太快了。而他旗下的上網本配件生意也是出奇的好。
山寨上網本海外訂單遭遇退貨，這已不是第一次。不久前，20K山寨本海外大單被退貨的消息曾在南方IT制造界傳得沸沸揚揚。后經消息人士透露，這是一家以前做Mp3、Mp4的廠商，也是由于散熱問題沒有解決好，20K的上網本大單被退回。
20K的大單遭退貨，以單臺制造成本200美元計算，損失則在千萬元級別。山寨上網本頻繁遭遇退貨，不僅令不少山寨主血本無歸，也讓業界此前十分擔心的山寨本質量問題浮出水面。
“說白了，山寨本和品牌本的區別就外殼和散熱方面，特別是散熱，由于成本問題，不少山寨本往往在散熱方面做文章，因此也埋下隱患。”一位技術人員分析，“ 筆記本電腦內部，有專門用來散熱的兩根銅管，為節約成本，一些山寨廠改用鋁管代替，或直接將銅管去掉，這樣就會導致筆記本電腦用上一段時間后鍵盤面燙手，時間一長，直接導致死機。”
另外，多個筆記本專業人士還表示，方案設計也十分重要。“有時候，方案公司開發出來的方案本來就存在缺陷。”某品牌筆記本技術人員稱，“散熱是筆記本穩定和使用壽命的重要標致，不少正規筆記本常死在散熱技術處理方面，如今的上網本，有X86和有ARM多個方案，因而在設計時不能有絲毫馬虎。”
不僅如此，記者了解到，山寨上網本的很多配件問題如今也仍難以解決。“山寨本的配件供應鏈還不是很成熟，一些大的臺系供應商還在觀望，很多小配件供應商的產品，本身就缺乏品質保障，想要不出問題還真不太現實。”另一位山寨本上游制造人士稱。
海外訂單遭遇退貨，作為配件供貨商，江海也有不少損失。“不過，早點出問題早解決了，也是好的開始，問題是，如今山寨上網本成本利潤方面存在很嚴重的比例失調，不能不讓人擔憂。你想想看，一個2000元的東西，控制好品質成本估計就要超過1800元 還有200元，這么多人要分，怎么搞？”江海說，“打一個不恰當的比喻，現在的山寨上網本市場就像去年股市，很多人都挺著要進去，最后絕大多數恐怕是要躺著出來。”
國內市場受正規軍阻擊
質量問題令山寨上網本海外訂單受挫，更為主要的是，時下的金融危機也讓海外市場對上網本的需求并沒起初預計那么樂觀，于是，早先開始進軍上網本一些山寨主不得不把反過頭來將目標對準正在拉動內需的國內市場。
記者注意到，自3月中旬開始，不少上網本山寨軍團開始進軍內地市場，如今，在國內不少地方的終端電腦市場，已經可以陸續看到不少山寨上網本的身影。
“山寨上網本真正要發展起來，還是得靠國內市場。”一位不愿意透露姓名的山寨主對記者說，“盡管山寨軍團占據國內市場暫時有一定難度，但是這同時也是機會，目前，在國內市場，山寨上網本還是一片空白，先下手為強嘛。”
另有不少山寨主則注意到，目前在國內不少城市，正規筆記本產品正遭遇嚴重缺貨，“正規品牌的缺貨，這對山寨本絕對是一個好機會，哪怕前面是刀山火海，我們要快速跳進去。”
而真正讓不少山寨主憂心的是，山寨軍團倘若不在近半年時間里迅速殺出一條血路，開辟出一片屬于自己的根據地，以后恐怕再也沒有機會了。“說穿了，與正規的筆記本電腦相比，上網本還是一個快速的電腦消費品，半年時間如果市場還搞不起來，以后就難有機會了。”一位山寨主稱，“退一步講，如果再耗個半年，恐怕很少有山寨主有耐心再支撐下去。”
盡管山寨軍團進軍國內市場的步伐在加速，然而，在各地的終端電腦市場，記者注意到，各正規上網本品牌促銷活動早已展開，諸如“XX品牌上網本1880特價促銷”的標語隨處可見。很顯然，正規軍團早已擺開了嚴正以待的架勢，主動迎戰山寨大軍。
連日來，記者在多個電腦賣場看到，各主流筆記本品牌紛紛將上網本擺放顯眼位置“打頭陣”，而且，多數正規軍自三月開始便紛紛發起一波上網本降價促銷活動：聯想、方正、HP、Acer、華碩、七喜等品牌均對旗下不同型號的上網本進行降價促銷，一些機型的最低價格直逼山寨上網本，甚至神舟還將旗下的一款 Intel Atom上網本的價格殺至1880元的超低價，比相同配置的山寨品牌更有價格優勢。
“各個品牌上網本都在不同程度地降價，有的是廠商行為，有的則是經銷商主動降價。”南方的一位老牌筆記本經銷商稱，“但是目的只有一個：以低價阻擊山寨上網本。”
渠道招募一波三折
在經歷多次考察之后，不少山寨主明白了一個道理：山寨上網本要想打入主流的電腦市場，一定得招募電腦市場的經銷商渠道。日前，記者發現，在廣東、廣西、江西、湖南等地，不少山寨主已開始了大規模的渠道招募活動。
“就現在來看，真正想代理山寨本的多是DIY渠道。”一位配件經銷商告訴記者，“因為近年來DIY市場萎縮十分厲害，不少經銷商正思考轉型，尋找新的產品，而上網本的出現正迎合了這部分經銷商的心理。”
記者調查發現，有將近半數的DIY經銷商都試圖想轉型做上網本，但是大多數人還處在觀望狀態。“因為DIY經銷商實力有限，而且缺乏筆記本電腦的銷售和維護經驗，不少人都抱著試一試的心態，短期想取得成功非常不易。”一位筆記本經銷商稱，”不少DIY經銷商先期通過其他渠道拿了幾臺，看到不好賣，也就干脆撒手不干了。”
另外，記者注意到，在如今市場上，反而是筆記本的經銷商代理山寨上網本效果更好。記者接觸到一位筆記本渠道，他上月就做了50臺，這月還沒完已賣掉了40 多臺。因為正規的筆記本經銷商有上游品牌排他性限制，所以，多數兼做山寨本的筆記本經銷商也只能是偷偷摸摸做，不敢拿到臺面上賣。
現成的筆記本渠道最有優勢，但是又不能把山寨本拿到臺面交易，因此，不少經銷商又私下單獨成立一家渠道公司，幾乎是原班人馬早操盤山寨上網本，這樣不易讓上游廠商抓到把柄。
想賣山寨上網本的DIY經銷商又沒操盤經驗，而正規的筆記本經銷商又受到種種限制，因此，山寨上網本在各地市場的渠道招募活動變得一波三折。
記者以經銷商的身份，假扮要代理山寨本，先后與深圳的幾家山寨上網本廠商取得聯系。記者發現，山寨廠商的渠道招募條件其實十分簡單，主要有三項：其一，要求經銷商在所在城市有固定的辦公場地，有一定的筆記本渠道資源；其二，要求具備一定的筆記本電腦維修經驗；其三，有足夠的流動資金來運做市場，最低不能低于5萬元。
而對經銷商的支持政策方面，山寨廠商能做到的只有如下幾點：第一，享受進貨價格政策支持和地區保護，每城市只限一家渠道商享受價格政策；第二，返修政策上，渠道商自行配備2套配件，如有翻修機器，隨時更換配件，換下來的配件標明問題發回工廠，換新配件，也可自行協商多備配件。
對于經銷商最為關心的維修服務方面，多數山寨主承諾的“三包服務”是：產品保修期為1年、7天內包退、15天內包換。而正規品牌上網本的售后政策是：15天包退，30天包換，3年內包維修，2年免費維修。山寨本與正規品牌，在服務上仍是相差甚遠。
“目前，在售后服務上，多數山寨上網本仍然用的是以前的MP3、Mp4的那套返修政策，機子出故障了拿回深圳工廠退換或維護。筆記本這東西不像Mp3，運來運去，不僅周期長，成本大，而且說不定在運輸途中也發生故障，到時誰也說不清楚。”一位DIY經銷商稱，“正因為擔心售后服務問題，不少DIY經銷商都想做上網本，但都還不敢進入。”
